1，亲，我想冲洗照片，照片如何传给你们？

答：邮箱传给我们，亲可以先下单，传好后通知我们即可，收到后就会为您安排生产制作发货。

2，亲，冲洗照片对照片有什么要求吗？

答：相机或者手机拍摄的jpg格式照片都是可以冲印的，冲印效果主要取决于照片本身的清晰度以及像素，一般照片都是可以冲印的。

3，亲，这么多相纸都是有什么区别？

答：亲，这些相纸只是不同系列的产品，主要是在于薄厚不同，皇家和金樽相纸都是柯达性价比比较高的相纸，效果相对晶锐要好些。

4，亲，光面和绒面有什么区别？

答：光面相纸表面光滑,颜色鲜艳,是常见的类型，会有反光现象，容易留指纹,一般适合自己外出游玩的随拍照片。
绒面相纸表面有颗粒感（俗称磨砂面或麻面），色彩和亮度稍显暗淡，适合婚纱、写真等艺术照片。
相纸没有什么好坏之分，主要取决亲的喜好，但是一般使用柯达皇家光面相纸比较多，是性价比最高的相纸,

5，亲，你们会调整我的照片吗？

答：益好的冲印调色师傅会对您的照片每一张都手工进行简单的调色修改，主要是颜色、色相等方面的调整以便提高照片冲印的效果，修正拍摄时候的一些遗憾。同时照片冲印一般照片会因为比例不合适进行裁剪，我们默认裁剪，无法裁剪的照片进行留白处理。

6，亲，上传照片速度好慢，还有什么快的方式吗？

答：亲，上传速度主要取决于网速，一般家用网速上传都是有一定的限制，我们建议您采用云盘上传，相对于邮箱会快一些，同时操作也更加方便。

7，亲，大6寸和6寸有什么区别？

答：亲，这只是不同的尺寸而已, 大6寸比较6寸会稍微大一点，6寸是15.2*10.2cm，大6寸是15.2cm*11.4cm。

8，亲，如果收到的照片不满意该怎么办？

答：亲，我们希望冲印的照片都会让您满意，并且长久保存留念，我们为您做的只是冲印一张照片，只有您才能赋予照片灵魂，充满回忆 。

9，亲，你们在哪里发货，多长时间发货，使用什么快递？

答：亲，全国3个加工中心，上海，广东，根据订单随机进行生产制作，同样发货地点可能每次也会不同，我们使用多种快递【顺丰快递（顺丰采用到付运费方式）】